よくあるご質問・
お問い合わせ

手元のボールカゴ（支柱）の品番が分からない。現行品のネットが使用できるか確認する方法はありますか

品番が不明な場合は、以下を目安にご確認ください。

1）ネット部分に「BKCV」の表記がある場合
　→ 旧製品（BKCVH）のため、現行品のネットは使用できません。

2）ボールカゴ本体 下部の小物入れの形状と色
　【黒色の網目状（メッシュ）の場合】
　→ 現行品が適合します。

【小物入れがネット（幕体）と同じ色の場合】
　→ 旧製品（BKCVH）のため、現行品は適合しません。

 

※上記は参考情報であり、適合を保証するものではありません。
製造時期・仕様・品番により、実際には使用できない場合があります。
互換性の違いによるご注文後の返品・交換はお受けできません。

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レーザーライナーに不具合があり、部品を交換したい。どこで購入できますか。
レーザーライナーは修理できますか
名入れ内容を間違えて注文してしまいました。変更や交換はできますか
注文商品の一部しか届いていません。一部が不足しているように見えます
配送会社で「保管中」「持戻」と表示されています
配送会社を変更・指定できますか
配送完了となっているのに商品が見当たりません
配送遅延が発生した場合、補償はありますか
災害・天候不良時の配送はどうなりますか
クーポン利用時の送料無料条件はどうなりますか
宿泊施設・イベント会場・会場設営先等への配送はできますか
海外転送業者を利用できますか
ラッピングで『のし』対応はできますか
ラッピングのみの購入はできますか
複数商品をまとめてラッピングできますか
名入れ加工は前回（以前の加工内容）と同じ仕上がりになりますか
名入れ加工文字のフォントの太さ・細さは調整できますか
名入れ加工の仕上がりがイメージと違う場合、交換できますか
スポーツショップ（他店での購入品）と同じ位置・同じ仕上がりに名入れ加工できますか
スポーツショップで注文した名入れと、オンラインショップの名入れが違います。なぜですか
名入れの文字の位置は調整できますか
名入れ加工の色味がシミュレーション画像と異なる
プレゼント(贈答用)として相手に直送する場合、金額のわかる明細書や納品書は同封されますか
名入れ数量を間違えて注文してしまいました。変更できますか
お手入れ（メンテナンス）方法で寿命や耐久性は変わりますか
バスケットボールの皮革の詳細や違いは教えてもらえますか
商品の設計や製造に関する情報を教えてもらえますか
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営業時間外に問い合わせした場合、いつ返信がもらえますか
問い合わせの回答にはどれくらい時間がかかりますか
電話での対応はできますか
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配送先住所の入力間違いがあった場合はどうなりますか
長期不在・受取拒否をした場合はどうなりますか
注文がキャンセルされることはありますか
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希望日時に到着が間に合わなかった場合、補償はありますか
商品画像・商品情報・ロゴ等を使用してもいいですか
納品書（お届け明細書）の宛名を指定できますか
セールやキャンペーンはいつ実施しますか
他の店舗や通販サイトで購入した商品のサポートや対応はできますか
新商品はいつ発売されますか／次のモデルの予定はありますか
在庫切れ商品など、再入荷予定は個別に教えてもらえますか
在庫の取り置き・確保などはできますか
クレジットカードが決済エラーになります
置き配はできますか
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同じ商品なのに、色味やデザインの配置が写真と少し違います
FIBA公認球と検定球の違いは何ですか
ボールの空気が抜けます。不良品ですか
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値引き・割引の相談は可能ですか
発送済の商品が届かない
電話やFAXでの注文は可能ですか
配送日時の指定はできますか
購入確定後に、ラッピングを追加できますか
無料のラッピングはありますか
ラッピング料金を後から返金・修正してもらえますか
ラッピングを複数選択・重複してしまった場合はどうなりますか
ラッピングした商品の返品・交換はできますか
ラッピングはどのような種類がありますか。選べますか
ラッピング料金はいくらですか
ラッピングはできますか
旧品番ボールカゴ「BKCVシリーズ」に適合する部品・現行品はありますか／購入できますか
納品書（お届け明細書）を紛失したので再発行してほしい
領収書（PDF）がダウンロードできません。どうすればいいですか
書類が発行できません／出るボタンがありません。なぜですか
複数の注文をまとめて書類（領収書・請求書・納品書など）発行できますか
発行可能な書類はインボイス制度（適格請求書）に対応していますか
納品書（お届け明細書）が欲しい
領収証が欲しい
【見積書】・【請求書】が欲しい
【コンビニ決済】【銀行振込】支払い期限を過ぎてしまいました
【コンビニ決済】【銀行振込】支払い情報はどこに記載されていますか
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オンラインショップで購入したバスケットボールに空気が入っていません。不良ですか？
バスケットボールにボールクリーナー（品番：BC）を使用したところ、シミ・変色・色落ちが起きました
手元のボールカゴ（支柱）の品番が分からない。現行品のネットが使用できるか確認する方法はありますか
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返品するときの流れを教えてください。
支払いが完了しているかわかりません。どうすれば確認できますか
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ラインテープをはがした後、床面にのりが残ってしまった。簡単に糊を落とす方法を教えてください。
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バルブを交換したい。
ボールケースがすぐに壊れた
ボール入れ（ボールケース）の修理はできますか
アスレチックトレーナーバッグの内寸及び重さを教えてください
メディカルバッグ （MMDB）の重さを教えてください
メディカルバッグ（MMDB）に付属したクリアポーチのみ購入できますか
ボールカゴを修理したい
現在、手元にあるボールカゴに合うネット（幕体）、キャリーケースを購入したい
おすすめのボールカゴを教えてください
現在、手元にあるボールカゴに名入れをしたい
コートに必要なラインテープの数量を教えてください
ラインテープで伸びるものはありますか
サーキットポールのポールのみ購入できますか
レーザーライナー（ラインカー）のスパイラルブレードのみ購入できますか
ボールクリーナーに含まれる界面活性剤の成分名を教えてください
バスケットボールに使用するクリーナー及びワックスで拭く適切な布を教えてください。また長持ち、きれいにするお手入れ方法を教えてください
デジタル圧力計（PGP）の付属部品のみを購入できますか（潤滑剤・Ｏリング・フィルター・電池）
デジタル空気圧力計(PGP)の検査・修理は可能でしょうか？
ミニコンプレッサー（品番MCS）のホース・コードの交換をすることは可能でしょうか
エアシーホース（HPAS）の部品を購入できますか
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空気入れと空気針の対応サイズを教えてほしい
MCAR2とAN2は、何が違いますか
空気針の先端の部分の太さを教えてください
ホイッスルの名入れ対応について教えてください
ホイッスルのバルキーンのフリップグリップだけ購入できますか
ホイッスルに付属しているシリコーン製ネックストラップ（黒のストラップ・ロープ）のみを購入できますか
電子ホイッスルは音量の強弱はできますか
電子ホイッスルは防水ですか
手元にあるゲームベスト（ビブス）に名入れはできますか
ゲームベスト(ビブス)について、大人用かジュニア用か、どこで見分けたらよいですか
ゲームベストの別注について、納期、価格、別注方法など教えてほしい
フロアスタンド（UF0020）をリピート購入したいです。後継品はありますか
デジピストル（EP）について教えてください。（【1】スピーカー以外への接続【2】火薬量の想定【3】ケーブルを使用しない接続）
トレーニングタイマー（TRT10/UX0020）の電源コードのみの購入はできますか
トレーニングタイマー（TRT10/UX0020）の連動は可能でしょうか
ショットクロック（UX0040）の市販のケーブルを繋いで操作することは可能ですか
新デジタイマ（UX0110他Xシリーズ）と旧デジタイマ（TOP70他TOPシリーズ）を連動させるにはどうしたらいいですか
デジタイマーとショットクロックを接続して24秒の連動は可能なのでしょうか
デジタイマのキャリーバックのファスナーの修理は可能でしょうか
デジタイマ（UX0110）のスタンドの品番を教えてください
デジタイマは屋外で使用できますか
デジタイマチャレンジ(UD0010)の電源コードのみの購入はできますか
デジタイマ（TOP60/TOP70）の電源コードのみの取扱はありますか
デジタイマ（UX0110/TOP100X）の電源コードのみの購入はできますか
デジタイマTOP100が”電池切れ”というLEDが点灯します。この電池切れとは何を意味するのでしょうか
デジタイマ—同士をつなぐケーブルの品番を教えてください
プログラムタイマーの設定方法などデジタイマの機能について詳しく知りたい
デジタイマの修理は可能ですか
他社のタイマーと接続することは出来ますでしょうか
衣類に付着した松ヤニを落とすには、どのクリーナーが適していますか
モルテンのブロックネット（VBN8765）の紐（ロープ）と紐を保護するプラスチックのみ購入できないでしょうか
作戦盤の修理は可能でしょうか
サインボールは実際にゲームで使用できるような素材（持ちやすさ）になっているのでしょうか？実際にゲームで使用した際にしっかり弾むのでしょうか？
バスケットボール作戦盤(品番：SB0050)の付属品のマグネットは別売していますか
バスケットボールゴールリング（ネット）品番：VA0010（綿製検定）とBRN（ポリエステル製）の強度、耐久性など教えてください
ファウル表示盤セット（BFN5）の付属品の購入は可能ですか
アシスタントレフリーフラッグ(FLN)旗(ナイロン)部分だけの購入できますか
アシスタントレフリーフラッグ(QF0020)の旗(ナイロン)部分だけの購入できますか
エアラップテックシンガード（GC0023）は水洗い可能だと聞いて洗いましたが、エアの部分に水が入ったような状況になりました。水を抜く方法はあるのでしょうか
サッカーコーナーフラッグ（CFDX）の杭のサイズを教えてください
松ヤニの匂いで頭痛がする、成分は何が入っていますか
ヘルスバレーボールを購入したいのですが、取り扱いはありますか
キンボール専用ボールの取り扱いはありますか
キャッチバレーボールのボールは販売していますか
フリースタイルフットボールって何ですか
ソサイチ用ボールはありますか
フリースタイルフットボール専用のボールはありますか
ネーム(名入れ)を消す事はできますか
開封していない手元にあるボールにネーム(名入れ)を入れる事は可能ですか
ボールの貸し出しは行っていますか
オリジナル（特注）のボールを制作をしてほしい
見積書の発行を依頼したい