個人情報の利用目的

株式会社モルテン(以下、「当社」といいます。)は、お客様の個人情報を適切に取り扱うこと、保護することは事業活動の基本であり、社会的責務であると考えます。 お客様に安心して当社の商品、サービスをご利用いただけるよう、ここに個人情報保護方針を定め、その履行に努めてまいります。

【基本方針】
  • 当社は、個人情報保護方針を定め、全役職員が実践する事をもって、個人情報の保護を図ります。
  • 当社はお預かりした個人情報につきまして、本人に明示し同意を得た利用の範囲内において適切に取扱い、管理をいたします。また、本人の同意、もしくはこれを行わない場合に生命の危機や法令に基づき司法・行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合その他法令において認められた場合などの正当な理由がある場合を除いては、個人情報の第三者への開示および提供をいたしません。
  • 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。
  • 当社は、お預かりした個人情報を、紛失・破壊・社外への不正な流失、改ざん・不正アクセスから保護するために、社内規定を整備し安全対策を講じます。
  • 当社は、お客様から『当社が管理するお客様ご自身の個人情報』について下記の要請を受けた場合には、法令の定めに従い必要な対応をいたします。
    • 内容確認
    • 修正/更新/削除、利用停止

当社の個人情報の取扱いについてのお問合せは以下の窓口にて承ります。

窓口名:株式会社モルテン カスタマーサポート

この規約は2011年11月1日からすべての利用者に適用されます。

【個人情報の利用目的】
当社における個人情報の利用目的は以下の通りとなります。当社は、当該目的を超えて個人情報を利用しないものとします。万一、以下の目的以外での利用の必要が生じた際には、改めてお客様へ通知し、又はお客様の同意を得るものします。
  1. お客様の個人認証のため
  2. お客様への当社が提供する各種サービス(以下、「本サービス」とします。)の提供とそれに付随する連絡のため
  3. メールマガジンの配信(お客様が希望した場合)、ご挨拶状、カタログ等の送付のため
  4. 購入商品等の発送
  5. 商品の返品、修理、回収に関わる業務を行なうため
  6. 商品、キャンペーン紹介など広告プロモーション、イベント案内や本サービスの品質管理のためのアンケートの実施。
  7. カスタマーサポート対応。
  8. 本サービスの品質管理のためのアンケート調査及び当該結果の分析のため
  9. 個人を特定できない状態に加工した後のマーケティング活動、分析。
  10. その他、当社による本サービスに関連したコンテンツ情報の提供。
  11. 本サービス運営に著しく影響を及ぼす事項(本サービス内容の大幅な変更、一時停止を含みますがこれらに限られません。)に関する連絡のため
  12. 不正利用防止の目的とした、決済代行会社及びクレジットカード発行会社にお客様情報及び購入情報の提供のため
  13. 当社が使用するECプラットフォームによっては、支払処理、データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどを当社の代理で行うサービスを提供する第三者及び当該第三者との連携サービス提供会社(以下、併せて「ECプラットフォームサービス提供会社」といい、国外にある会社も含みます。)に対して、お客様情報を提供するため
インターネットのセキュリティについて
当社WEBサイトにおいてお客様の個人情報を送信いただくページには SSL(Secure Sockets Layer)と呼ばれる“データ暗号化通信”を使用しておりますので、第三者に情報が読み取られることはありません。
当社では、お客様が本サービスを利用するに際して、クッキーを含むお客様の識別情報、端末情報、位置情報、WEBサイト内の行動履歴情報、その他のアクセス情報(以下、総称して「クッキー等」といいます)を取得するとともに、クッキー等を第三者に提供させていただくことがあります。また、クッキー等を解析するために第三者の提供するアクセス解析ツール(Googleアナリティクス等)を利用することや、お客様の関心に合わせた広告の提供を行うために第三者による広告サービスを利用することがあります。これらも活用しながら、当社では、クッキー等を当社が提供する商品及びサービスの開発・改善、マーケティング調査、広告の提供、不正アクセスの防止等のために利用させていただいております。
Google Analyticsについて
当社のいくつかのページでは、お客様の本サイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当社のサイトでGoogle Analyticsを利用した場合、当社が発行するクッキーをもとにして、Google 社がお客様の本サイトの訪問履歴を収集、記録及び分析します。当社は、Google 社から、その分析結果を受け取り、お客様の本サイトの訪問状況等を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれず、個人情報の保護に関する法律上の個人情報に該当しません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるお客様の情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロード及びインストールし、ブラウザのアドン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。
Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。

Google Analyticsの利用規約:http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Googleのプライバシーポリシー:http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
Google Analyticsオプトアウトアドオン:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja