ボールパンク検査・修理の流れ
はお客様での対応になります
-
STEP1
検査依頼注文
CHECK-1ブランド
※修理対象は、日本国内で正規に流通した弊社製品のみです。
国内正規流通品でない製品は、修理を承ることができません。
正規流通品かどうかの判断は、弊社基準にて行います。
CHECK-2競技
CHECK-3症状
ボールパンク検査依頼に必要な項目を選択し、検査依頼代金(税込110円)の購入手続きにお進みください。
-
STEP2
発送方法連絡
検査受付の注文後、 モルテンより発送方法を含む確認メールを お送りします。
-
3
検査品発送
メールにてお伝えした発送方法をご確認いただき、 検査品を発送してください。
-
STEP4
検査結果連絡
検査品が到着後に状態を確認し、2週間程度を目安にメールにて結果をご連絡します。
-
STEP5
修理注文
検査結果メールに記載されている専用ページにて、「ボールパンク修理(税込1100円)」をご購入ください。
※検査の結果が修理不能品であった場合、検査受付ご注文時に選択いただいた内容(返送or廃棄)にて対応いたします。
-
6
修理完了品お届け
修理注文後に修理を開始し、約5営業日後を目安に発送いたします。
■注意事項(必ずお読みください)
- ・期日までに対象ボールの着荷が確認できない場合、検査受付申し込みは無効とし、キャンセル扱いとなります。
- ・本サービスの対象は、【ボールのパンク修理】および【バルブ(空気穴)交換】に限定されます。これら以外の不具合・症状については一切の対応をいたしかねます。
- ・ボール内部に落下した異物やバルブ等については、構造上取り出すことができないため、修理対象外となります。
- ・バルブ周辺に経年または使用に伴う劣化が認められる場合、検査工程においてバルブがボール内部へ落下することがあります。 当該事象については、製品構造および劣化特性上、回避できないものとします。
- ・製造から年数が経過しているボールについては、修理部品の在庫状況により修理対応ができない場合があります。その場合、修理はお受けできません。
- ・パンクの原因は多岐にわたるため、発生原因または発生経緯の特定はいたしかねます。
※上記条件に該当する場合、返金・補償・原因調査等の対応は不可となります。










