Q1.　親の名前で申し込みをしてしまった
⇒A1.　問題ありません。当日受付時に申し込みのお名前と決済完了画面をご提示ください。

Q2.　付き添いは可能ですか
⇒A2.　可能です。保護者、付き添いのお子様は無料になります。イベントに参加いただくお子様のみ、料金を頂戴します。

Q3.　同伴する親の分もチケット購入が必要ですか
⇒A3.　お付き添いの保護者、お子様は無料です。イベントに参加いただくお子様のみ、料金を頂戴します。

Q4.　子ども一人だけでの参加は可能ですか
⇒A4.　お子様のみのご参加は可能ですが、万が一、問題が起きた場合主催者側での責任は負いかねますので、ご了承ください。

Q5.　購入者（保護者）に届いたメールの写真を子供に転送して問題ないですか
⇒A5.　可能です。お写真やスクリーンショットの画面にて確認させていただきます。

Q6.　注文完了メールが届きません
⇒A6.　迷惑メールフォルダ、メールの受信設定をご確認ください。

Q7.　保護者の待機場所はありますか
⇒A7.　お付き添いの方の待機場所はございます。子ども達の近くで見守ることも可能です。当日ご参加時にお近くのイベントスタッフまでお声掛けください。

Q8.　写真撮影は可能ですか
⇒A8.　基本的には写真撮影は可能です。営利目的や出演者・スタッフの肖像権の侵害となる写真撮影、インターネット配信、三脚等を含む大きな機材の使用、
また、他のお客様や運営を妨げる撮影行為をすることは禁止です。撮影に関しては当日スタッフの指示に従うようお願いいたします。"

Q9.　注文完了メールを紛失してしまった
⇒A9.　再送対応いたします。

Q10.　チケット購入枚数を間違えてしまった
⇒A10.　不要なチケット分の代金は返金（キャンセル）させていただきます。

Q11.　付き添いの人数に制限はありますか
⇒A11.　付き添いの方の人数制限はございません。

Q12.　予約日や時間の変更がしたい
⇒A12.　希望日時をメールに返信ください。

Q13.　キャンセルできますか
⇒A13.　事前にご連絡いただければ、キャンセル・ご返金が可能です。ご参加前日中までに必ずご連絡ください。

Q14.　参加人数の変更はできますか
⇒A14.　追加の場合は、チケットを改めて追加人数分のご購入お願いいたします。

Q15.　チケット（入場券）はどこから発行するのですか
⇒A15.　決済完了メールが「入場券」となります。当日受付にて決済完了メールの画面・お名前をご提示ください。

Q16.　チケット（入場券）はいつ発送されますか
⇒A16.　決済完了メールが「入場券」となります。当日受付にて決済完了メールの画面・お名前をご提示ください。

Q17.　何歳からチケットが必要ですか
⇒A17.　対象は小学生になります。付き添いの方のチケットは不要です。

Q18.　未就学児の参加は問題ないですか
⇒A18.　イベントご参加の対象年齢は小学校1～6年生としております。

Q19.　参加対象年齢はありますか
⇒A19.　イベントご参加の対象年齢は小学校1～6年生としております。

Q20.　チケットが売り切れています。再度募集はありますか
⇒A20.　売り切れ時間帯に関して、再募集の予定はございません。ほかの日程をご検討いただくようお願いいたします。