【Q1】操作方法や使用上の注意点などを教えてください。

A. 取扱説明書をご確認ください。

【Q2】使用環境を教えてください。

A. 屋内に限りご使用いただけます。屋外では収納、ご使用はできません。

【Q1】設置する施設の入口に大きな段差がありますが、搬入できますか？

A. シューティングマシンは120kg程度ありますので、4〜6人程度で持ち上げて運んでいただくことになります。事前にシューティングマシンを搬入するための経路をチェックリストを利用して、ご確認ください。

【Q2】シューティングマシンを収納する時のサイズを教えてください。

A. 幅62×高さ150×奥行115cmです。

【Q3】設置調整作業は必要ですか？

A. 弊社担当による動作確認や使用説明を行いますので、必ず実施させていただく作業となります。

【Q1】保守点検はしてもらえますか？

A. 納品から1年はメーカー製品保証があり、年4回無償点検をいたします。一部消耗部品（ボール回収ネット、ポール、打ち出しバネ）は保証外です。

【Q2】長期保証制度はありますか？

A. 安心パックという制度があります。もし製品が壊れた時にも少額の負担で修理が可能になります。詳しくはお問い合わせください。

【Q3】シューティングマシンの異常を感じた時はどう対応すればいいですか？

A. トラブルシューティングを利用して、該当する症状をご確認ください。トラブルシューティング内に記載されていない症状の場合は、該当箇所の写真を添付いただき、お問い合わせください。

【Q4】部品を交換したい場合はどうすればいいですか？

A. 必要な部品がわかっている場合は修理料金表をご確認のうえ、お問い合わせからご連絡ください。必要な部品がわからない場合は、該当箇所の写真を添付いただき、お問い合わせからご連絡ください。

【Q1】納品までの期間を教えてください。

A. 無料ロゴプリントサービスをご要望の場合は、ご注文より約6週間後に納品となります。ご要望されない場合、ご注文から4週間後に納品となります。

【Q2】返品はできますか？

A. 当店のウェブサイト「特定商取引法に基づく表記」ページにも記載の通り、お客様のご都合(イメージ違い、サイズ違い等)による返品・交換はお受けしておりません。初期不良の場合は、商品交換にて対応いたします。

【Q3】設置調整作業の5,000円（税抜）は必要ですか？

A. 弊社担当による動作確認や使用説明を行いますので、必ず実施させていただく作業となります。

【Q4】送料無料特典（注文合計金額が11,000円(税込)以上、会員の場合5,500円(税込)以上）は、シューティングマシンの注文に適用されますか？

A. シューティングマシンは適用外となります。

【Q5】割引クーポンを使用できますか？

A. シューティングマシンに各種クーポンはご使用いただけません。

【Q1】購入前に試しに使ってみることはできますか？

A. シューティングマシンをご希望の場所へお持ちし、体験していただくことは可能です。無料トライアルをお申し込みください。

【Q2】廃棄する際はどのようにすればよいですか？

A. シューティングマシンは産業廃棄物になりますので、お客様にて業者に依頼いただき廃棄をお願いしています。当社で引取りは行っていません。